سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تقدّر AncoraThemes (عنوان رابط الموقع: https://ancorathemes.com) تعاملك وثقتك. نحن شركة مقرّها قبرص، ننشئ منتجات لتحسين تجربتك في بناء المواقع. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه، وتقديم موافقتك على كلتا الوثيقتين للحصول على إذن استخدام خدماتنا.

2. البيانات التي يتم جمعها

مكان تخزين البيانات

نحن شركة مقرّها قبرص ونشغّل خوادم ويب مستضافة في ألمانيا. يلتزم مزوّد الاستضافة لدينا Hetzner Online GmbH باتفاقية “Privacy Shield” بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، بما يضمن تخزين بياناتك بأمان وتوافقها مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لمزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية الخاصة بـ Hetzner Online GmbH، يُرجى الاطلاع هنا: سياسة خصوصية البيانات لدى Hetzner

بيانات التسجيل

إذا سجّلت في موقعنا، فإننا نخزّن اسم المستخدم الذي اخترته وعنوان بريدك الإلكتروني وأي معلومات شخصية إضافية تُضاف إلى ملفك الشخصي. يمكنك عرض معلوماتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء تغيير اسم المستخدم). كما يمكن لمشرفي الموقع الاطلاع على هذه المعلومات وتعديلها.

بيانات الشراء

للحصول على دعم المنتج، يجب أن يكون لديك رمز شراء واحد أو أكثر من Envato/AncoraThemes على موقعنا. تُخزَّن رموز الشراء هذه مع تواريخ انتهاء الدعم وبياناتك كمستخدم. وهذا ضروري لنا لنوفّر لك التنزيلات ودعم المنتج وغيرها من خدمات العملاء.

بيانات الدعم

إذا سجّلت في موقعنا ولديك حساب دعم صالح، يمكنك إرسال تذاكر دعم للحصول على المساعدة. تُرسَل نماذج الدعم إلى نظام التذاكر التابع لطرف ثالث Ticksy. لا يُرسَل سوى البيانات التي تقدّمها صراحةً، ويُطلب منك الموافقة في كل مرة ترغب فيها بإنشاء تذكرة دعم جديدة. يلتزم Ticksy باتفاقية “Privacy Shield” بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة ويمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة خصوصية Ticksy.

نموذج التواصل

تُرسَل المعلومات المقدَّمة عبر نموذج التواصل في موقعنا إلى بريد شركتنا الإلكتروني المُستضاف لدى Zoho. يلتزم Zoho بسياسة “Privacy Shield” بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة ويمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول ذلك هنا: سياسة خصوصية Zoho. تُحفظ هذه الرسائل لأغراض خدمة العملاء فقط، ولا تُستخدم أبدًا لأغراض تسويقية ولا تُشارَك مع أطراف ثالثة.

Google Analytics

نستخدم Google Analytics في موقعنا لإعداد تقارير مجهولة المصدر عن استخدام الموقع. لذا لا تُخزَّن أي بيانات شخصية. إذا كنت ترغب في إيقاف تتبّع Google Analytics لسلوكك على موقعنا، يُرجى استخدام هذا الرابط: إلغاء الاشتراك في Google Analytics.

حالات استخدام البيانات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

التحقق من هوية المستخدم أثناء استخدام الموقع؛
تقديم المساعدة التقنية؛
إرسال التحديثات إلى مستخدمينا بمعلومات مهمة لإطلاعهم على الأخبار/التغييرات؛
مراقبة نشاط الحسابات لمنع المعاملات الاحتيالية وضمان الأمان
على المعلومات الشخصية لعملائنا؛
تخصيص الموقع لجعل تجربتك أكثر شخصية وجاذبية؛
ضمان الأداء العام وسلاسة سير المهام الإدارية.

3. المحتوى المضمَّن

قد تتضمّن صفحات هذا الموقع محتوى مضمَّنًا، مثل مقاطع فيديو YouTube على سبيل المثال. يتصرّف المحتوى المضمَّن من مواقع أخرى تمامًا كما لو أنك زرت الموقع الآخر. قد تجمع هذه المواقع بيانات عنك، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط، وتضمّن أدوات تتبّع إضافية تابعة لأطراف ثالثة، وتراقب تفاعلك مع ذلك المحتوى المضمَّن، بما في ذلك تتبّع تفاعلك مع المحتوى المضمَّن إذا كان لديك حساب وكنت مسجّلاً الدخول في ذلك الموقع. في ما يلي قائمة بالخدمات التي نستخدمها:

Facebook

تُستخدم إضافة صفحة Facebook لعرض الخط الزمني الخاص بنا على Facebook في موقعنا. لدى Facebook سياسات خاصة به لملفات تعريف الارتباط والخصوصية لا سيطرة لنا عليها. لا يتم تثبيت أي ملفات تعريف ارتباط من Facebook ولا يُرسَل عنوان IP الخاص بك إلى خادم Facebook حتى توافق على ذلك. اطّلع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة خصوصية Facebook .

Twitter

نستخدم واجهة Twitter البرمجية لعرض الخط الزمني لتغريداتنا في موقعنا. لدى Twitter سياسات خاصة به لملفات تعريف الارتباط والخصوصية لا سيطرة لنا عليها. لا يُرسَل عنوان IP الخاص بك إلى خادم Twitter حتى توافق على ذلك. اطّلع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة خصوصية Twitter .

Youtube

نستخدم مقاطع فيديو YouTube المضمَّنة في موقعنا. لدى YouTube سياسات خاصة به لملفات تعريف الارتباط والخصوصية لا سيطرة لنا عليها. لا يتم تثبيت أي ملفات تعريف ارتباط من YouTube ولا يُرسَل عنوان IP الخاص بك إلى خادم YouTube حتى توافق على ذلك. اطّلع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة خصوصية YouTube.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط – وهي ملفات نصية صغيرة تُوضع على جهازك لمساعدة الموقع على تقديم تجربة استخدام أفضل. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط عمومًا للاحتفاظ بتفضيلات المستخدم، وتخزين معلومات لأمور مثل عربات التسوّق، وتوفير بيانات تتبّع مجهولة المصدر لتطبيقات أطراف ثالثة مثل Google Analytics. توجد ملفات تعريف الارتباط عمومًا لتحسين تجربة تصفّحك. مع ذلك، قد تفضّل تعطيل ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع وعلى غيره. وأكثر الطرق فاعلية لفعل ذلك هي تعطيلها في متصفحك. ونقترح الرجوع إلى قسم المساعدة في متصفحك.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية (لجميع زوّار الموقع)

cfduid: يُستخدم لشبكة توصيل المحتوى CloudFlare الخاصة بنا لتحديد العملاء الأفراد خلف عنوان IP مشترك وتطبيق إعدادات الأمان لكل عميل على حدة. اطّلع على مزيد من المعلومات حول الخصوصية هنا: سياسة خصوصية CloudFlare.
PHPSESSID: لتحديد جلستك الفريدة على الموقع.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية (إضافية للعملاء المسجّلين دخولهم)

wp-auth: يستخدمه ووردبريس لمصادقة الزوّار المسجّلين دخولهم، والتحقق من كلمة المرور وهوية المستخدم.
wordpress_logged_in_{hash}: يستخدمه ووردبريس لمصادقة الزوّار المسجّلين دخولهم، والتحقق من كلمة المرور وهوية المستخدم.
wordpress_test_cookie يستخدمه ووردبريس للتأكد من أن ملفات تعريف الارتباط تعمل بشكل صحيح.
wp-settings-[UID]: يضبط ووردبريس بعض ملفات wp-settings-[UID]. الرقم في النهاية هو معرّف المستخدم الفردي الخاص بك من جدول قاعدة بيانات المستخدمين. يُستخدم هذا لتخصيص عرض واجهة الإدارة، وربما أيضًا واجهة الموقع الرئيسية.
wp-settings-[UID]:يضبط ووردبريس أيضًا بعض ملفات wp-settings-{time}-[UID]. الرقم في النهاية هو معرّف المستخدم الفردي الخاص بك من جدول قاعدة بيانات المستخدمين. يُستخدم هذا لتخصيص عرض واجهة الإدارة، وربما أيضًا واجهة الموقع الرئيسية.

5. مَن لديه حق الوصول إلى بياناتك

إذا لم تكن عميلاً مسجّلاً في موقعنا، فلا توجد معلومات شخصية يمكننا الاحتفاظ بها أو الاطلاع عليها بخصوصك. إذا كنت عميلاً لديه حساب مسجّل، فيمكن الوصول إلى معلوماتك الشخصية من قبل:

مسؤولي الأنظمة لدينا.
موظفي الدعم لدينا عندما يحتاجون (من أجل تقديم الدعم) إلى الحصول على المعلومات حول حسابات العملاء والوصول إليها.

6. وصول الأطراف الثالثة إلى بياناتك

نحن لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة بطريقة تكشف أيًّا من معلوماتك الشخصية مثل البريد الإلكتروني أو الاسم وما إلى ذلك. والاستثناءات الوحيدة من هذه القاعدة تخصّ الشركاء الذين يتعيّن علينا مشاركة بيانات محدودة معهم لتقديم الخدمات التي تتوقعها منا. يُرجى الاطلاع على ما يلي:

Envato Pty Ltd

بغرض التحقق من معلومات الشراء الخاصة بك والحصول عليها في ما يتعلق بتراخيص هذا القالب، نرسل الرموز ومفاتيح الشراء التي قدّمتها إلى Envato Pty Ltd ونستخدم الاستجابة من واجهتهم البرمجية لتسجيل بيانات الدعم المُتحقَّق منها. اطّلع على سياسة خصوصية Envato هنا: سياسة خصوصية Envato.

Ticksy

يوفّر Ticksy منصة تذاكر الدعم التي نستخدمها لمعالجة طلبات الدعم. تقتصر البيانات التي يتلقّونها على البيانات التي تقدّمها صراحةً وتوافق على ضبطها عند إنشاء تذكرة دعم. يلتزم Ticksy باتفاقية “Privacy Shield” بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة ويمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا: سياسة خصوصية Ticksy.

7. مدة احتفاظنا ببياناتك

عندما تُرسل تذكرة دعم أو تعليقًا، تُحفَظ بياناته الوصفية حتى (إن) طلبت منا إزالتها. ونستخدم هذه البيانات لكي نتمكّن من التعرّف عليك والموافقة على تعليقاتك تلقائيًا بدلاً من حجزها للمراجعة. إذا سجّلت في موقعنا، فإننا نخزّن أيضًا المعلومات الشخصية التي تقدّمها في ملفك الشخصي. يمكنك عرض معلوماتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء تغيير اسم المستخدم). كما يمكن لمشرفي الموقع الاطلاع على تلك المعلومات وتعديلها.

8. التدابير الأمنية

نستخدم بروتوكول SSL/HTTPS في جميع أنحاء موقعنا. وهذا يشفّر اتصالات مستخدمينا مع الخوادم بحيث لا يتم التقاط المعلومات التي تحدّد الهوية الشخصية أو اختطافها من قبل أطراف ثالثة دون تصريح. في حال حدوث اختراق للبيانات، سيتخذ مسؤولو الأنظمة فورًا جميع الخطوات اللازمة لضمان سلامة النظام، وسيتواصلون مع المستخدمين المتأثرين وسيحاولون إعادة تعيين كلمات المرور عند الحاجة.

9. حقوقك المتعلقة ببياناتك

الحقوق العامة

إذا كان لديك حساب مسجّل على هذا الموقع أو تركت تعليقات، يمكنك طلب ملف مُصدَّر بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها، بما في ذلك أي بيانات إضافية قدّمتها لنا. يمكنك أيضًا أن تطلب منا محو أي من البيانات الشخصية التي خزّناها. ولا يشمل ذلك أي بيانات نحن ملزمون بالاحتفاظ بها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية. باختصار، لا يمكننا محو البيانات الضرورية لكونك عميلاً نشطًا (أي معلومات الحساب الأساسية مثل عنوان البريد الإلكتروني). إذا رغبت في محو جميع بياناتك، فلن نتمكّن بعد ذلك من تقديم أي دعم أو خدمات أخرى متعلقة بالمنتج لك.

حقوق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

خصوصيتك تهمّنا للغاية. وفي إطار اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) نهدف إلى دعم معيار GDPR. تسمح AncoraThemes لسكان الاتحاد الأوروبي باستخدام خدمتها. لذلك، فإن نية AncoraThemes هي الامتثال للائحة العامة الأوروبية لحماية البيانات. لمزيد من التفاصيل يُرجى الاطلاع هنا: بوابة معلومات GDPR للاتحاد الأوروبي.

10. مواقع الأطراف الثالثة

قد تنشر AncoraThemes روابط لمواقع أطراف ثالثة على هذا الموقع. ولا تخضع مواقع الأطراف الثالثة هذه لفحص من AncoraThemes للتأكد من توافقها مع معايير الخصوصية أو الأمان، وأنت تعفينا من أي مسؤولية عن سلوك مواقع الأطراف الثالثة هذه.
جميع روابط المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي، سواء عُرضت كروابط نصية أو كأيقونات لوسائل التواصل الاجتماعي، لا تربطك بأي من الأطراف الثالثة ذات الصلة ما لم تنقر عليها صراحةً.

يُرجى العلم أن سياسة الخصوصية هذه، وأي سياسات أخرى معمول بها، إضافةً إلى أي تعديلات، لا تنشئ حقوقًا قابلة للإنفاذ من قبل أطراف ثالثة ولا تستوجب الإفصاح عن أي معلومات شخصية تتعلق بأعضاء الخدمة أو الموقع. ولا تتحمّل AncoraThemes أي مسؤولية عن المعلومات التي يجمعها أو يستخدمها أي معلِن أو موقع تابع لطرف ثالث. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية وشروط الخدمة لكل موقع تزوره عبر روابط الأطراف الثالثة.

11. الإفصاح عن بياناتك لأغراض قانونية

قد يصبح من الضروري أو المستحسن أحيانًا بالنسبة إلى AncoraThemes، ولأغراض قانونية، الإفصاح عن معلوماتك استجابةً لطلب من جهة حكومية أو من متقاضٍ خاص. أنت توافق على أنه يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك إلى طرف ثالث عندما نعتقد، بحسن نية، أن من المستحسن فعل ذلك لأغراض دعوى مدنية أو تحقيق جنائي أو مسألة قانونية أخرى. في حال تلقّينا أمر استدعاء يؤثر في خصوصيتك، قد نختار إخطارك لإتاحة الفرصة لك لتقديم التماس لإبطال الاستدعاء، أو قد نحاول إبطاله بأنفسنا، لكننا لسنا ملزمين بفعل أيٍّ منهما. كما يجوز لنا الإبلاغ عنك بشكل استباقي والإفصاح عن معلوماتك لأطراف ثالثة عندما نعتقد أن من الحكمة فعل ذلك لأسباب قانونية، مثل اعتقادنا بأنك مارست أنشطة احتيالية. وأنت تعفينا من أي أضرار قد تنشأ عن الإفصاح عن معلوماتك استجابةً لطلب من جهات إنفاذ القانون أو المتقاضين من القطاع الخاص أو ترتبط بذلك. لن تتم أي إحالة للبيانات الشخصية لأغراض قانونية إلا بما يتوافق مع قوانين البلد الذي تقيم فيه.