1. Введение
AncoraThemes (адрес url сайта: https://ancorathemes.com) ценит ваше сотрудничество и доверие. Мы — компания, зарегистрированная на Кипре, создающая продукты для улучшения вашего опыта создания сайтов. Пожалуйста, прочитайте данную Политику конфиденциальности, предоставив согласие с обоими документами, чтобы получить разрешение на использование наших услуг.
2. Сбор данных
Место хранения данных
Мы — компания, зарегистрированная на Кипре, и используем веб-серверы, размещённые в Германии. Наш хостинг-провайдер Hetzner Online GmbH соблюдает соглашение EU/US «Privacy Shield», что гарантирует безопасное хранение ваших данных в соответствии с GDPR. Подробнее о политике конфиденциальности Hetzner Online GmbH см. здесь: Политика конфиденциальности HetznerРегистрационные данные
Если вы регистрируетесь на нашем сайте, мы храним выбранное вами имя пользователя, ваш адрес электронной почты и любую дополнительную персональную информацию, добавленную в ваш профиль. Вы можете в любой момент просмотреть, изменить или удалить свою персональную информацию (за исключением изменения имени пользователя). Администраторы сайта также могут просматривать и редактировать эту информацию.Данные о покупках
Для получения поддержки по продукту у вас должен быть один или несколько кодов покупки Envato/AncoraThemes на нашем сайте. Эти коды покупки хранятся вместе с датами окончания поддержки и вашими пользовательскими данными. Это необходимо нам, чтобы предоставлять вам загрузки, поддержку продукта и другие услуги для клиентов.Данные поддержки
Если вы зарегистрировались на нашем сайте и у вас есть действующая учётная запись поддержки, вы можете отправлять заявки в службу поддержки. Заявки, отправленные через форму поддержки, направляются в стороннюю систему обработки заявок Ticksy. Передаются только те данные, которые вы явно предоставили, и каждый раз при создании новой заявки у вас запрашивается согласие. Ticksy соблюдает соглашение EU/US «Privacy Shield», и вы можете ознакомиться с их политикой конфиденциальности здесь: Политика конфиденциальности Ticksy.Комментарии
Когда вы оставляете комментарии на сайте, мы собираем данные, указанные в форме комментариев, а также IP-адрес и строку user agent браузера для помощи в обнаружении спама.Контактная форма
Информация, отправленная через контактную форму на нашем сайте, направляется на корпоративную электронную почту нашей компании, размещённую на Zoho. Zoho соблюдает политику EU/US «Privacy Shield», и вы можете найти подробную информацию об этом здесь: Политика конфиденциальности Zoho. Эти обращения хранятся исключительно в целях обслуживания клиентов; они никогда не используются в маркетинговых целях и не передаются третьим сторонам.Google Analytics
Мы используем на нашем сайте Google Analytics для анонимной отчётности об использовании сайта. Таким образом, никакие персонализированные данные не сохраняются. Если вы хотите отказаться от отслеживания вашего поведения на нашем сайте сервисом Google Analytics, воспользуйтесь этой ссылкой: Отказ от Google Analytics.Случаи использования персональных данных
Мы используем вашу персональную информацию в следующих случаях:- Проверка/идентификация пользователя во время использования сайта;
- Оказание технической поддержки;
- Отправка нашим пользователям обновлений с важной информацией о новостях/изменениях;
- Проверка активности учётных записей с целью предотвращения мошеннических операций и обеспечения безопасности
- персональной информации наших клиентов;
- Настройка сайта, чтобы сделать ваш опыт более персональным и увлекательным;
- Обеспечение бесперебойной работы общей производительности и административных функций.
3. Встроенный контент
Страницы этого сайта могут содержать встроенный контент, например видео с YouTube. Встроенный контент с других сайтов ведёт себя точно так же, как если бы вы посетили эти другие сайты. Эти сайты могут собирать данные о вас, использовать файлы cookie, внедрять дополнительное стороннее отслеживание и отслеживать ваше взаимодействие с этим встроенным контентом, включая отслеживание вашего взаимодействия со встроенным контентом, если у вас есть учётная запись и вы авторизованы на этом сайте. Ниже вы можете найти список сервисов, которые мы используем:Youtube
Мы используем видео YouTube, встроенные на наш сайт. У YouTube есть собственные политики в отношении файлов cookie и конфиденциальности, над которыми мы не имеем контроля. Файлы cookie от YouTube не устанавливаются, и ваш IP не отправляется на сервер YouTube, пока вы не дадите на это согласие. Ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности здесь: Политика конфиденциальности YouTube.4. Файлы cookie
Этот сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые размещаются на вашем устройстве, чтобы помочь сайту обеспечить более качественный пользовательский опыт. В целом файлы cookie используются для сохранения пользовательских настроек, хранения информации для таких вещей, как корзины покупок, и предоставления анонимизированных данных отслеживания сторонним приложениям, таким как Google Analytics. Файлы cookie, как правило, существуют для того, чтобы сделать ваш просмотр более удобным. Тем не менее вы можете предпочесть отключить файлы cookie на этом и других сайтах. Самый эффективный способ сделать это — отключить файлы cookie в вашем браузере. Рекомендуем обратиться к разделу справки вашего браузера.Необходимые файлы cookie (все посетители сайта)
- cfduid: Используется нашей CDN CloudFlare для идентификации отдельных клиентов за общим IP-адресом и применения настроек безопасности на индивидуальной основе для каждого клиента. Подробнее о конфиденциальности см. здесь: Политика конфиденциальности CloudFlare.
- PHPSESSID: Для идентификации вашей уникальной сессии на сайте.
Необходимые файлы cookie (дополнительно для авторизованных клиентов)
- wp-auth: Используется WordPress для аутентификации авторизованных посетителей, проверки пароля и верификации пользователя.
- wordpress_logged_in_{hash}: Используется WordPress для аутентификации авторизованных посетителей, проверки пароля и верификации пользователя.
- wordpress_test_cookie Используется WordPress для проверки корректной работы файлов cookie.
- wp-settings-[UID]: WordPress устанавливает несколько файлов cookie wp-settings-[UID]. Число в конце — это ваш индивидуальный идентификатор пользователя из таблицы базы данных пользователей. Это используется для настройки вашего отображения административного интерфейса, а также, возможно, основного интерфейса сайта.
- wp-settings-[UID]:WordPress также устанавливает несколько файлов cookie wp-settings-{time}-[UID]. Число в конце — это ваш индивидуальный идентификатор пользователя из таблицы базы данных пользователей. Это используется для настройки вашего отображения административного интерфейса, а также, возможно, основного интерфейса сайта.
5. У кого есть доступ к вашим данным
Если вы не являетесь зарегистрированным клиентом нашего сайта, у нас нет персональной информации, которую мы можем хранить или просматривать в отношении вас. Если вы клиент с зарегистрированной учётной записью, доступ к вашей персональной информации могут получить:- Наши системные администраторы.
- Наши сотрудники поддержки, когда им (для оказания поддержки) необходимо получить информацию об учётных записях клиентов и доступе.
6. Доступ третьих сторон к вашим данным
Мы не передаём ваши данные третьим сторонам способом, раскрывающим какую-либо вашу персональную информацию, например электронную почту, имя и т. д. Единственным исключением из этого правила являются партнёры, с которыми мы вынуждены делиться ограниченными данными, чтобы предоставлять ожидаемые вами от нас услуги. См. ниже:Envato Pty Ltd
С целью проверки и получения информации о вашей покупке в отношении лицензий на эту тему мы отправляем предоставленные вами токены и ключи покупки в Envato Pty Ltd и используем ответ из их API для регистрации ваших проверенных данных поддержки. См. политику конфиденциальности Envato здесь: Политика конфиденциальности Envato.Ticksy
Ticksy предоставляет платформу обработки заявок поддержки, которую мы используем для обработки запросов поддержки. Получаемые ими данные ограничены теми данными, которые вы явно предоставляете и на установку которых даёте согласие при создании заявки поддержки. Ticksy соблюдает соглашение EU/US «Privacy Shield», и вы можете ознакомиться с их политикой конфиденциальности здесь: Политика конфиденциальности Ticksy.7. Как долго мы храним ваши данные
Когда вы отправляете заявку в поддержку или комментарий, их метаданные хранятся до тех пор, пока (если) вы не попросите нас их удалить. Мы используем эти данные, чтобы узнавать вас и автоматически одобрять ваши комментарии, а не оставлять их на модерации. Если вы регистрируетесь на нашем сайте, мы также храним персональную информацию, которую вы предоставляете в своём профиле пользователя. Вы можете в любой момент просмотреть, изменить или удалить свою персональную информацию (за исключением изменения имени пользователя). Администраторы сайта также могут просматривать и редактировать эту информацию.8. Меры безопасности
Мы используем протокол SSL/HTTPS на всём нашем сайте. Это шифрует коммуникации наших пользователей с серверами, чтобы персонально идентифицируемая информация не была перехвачена/похищена третьими сторонами без авторизации. В случае утечки данных системные администраторы немедленно предпримут все необходимые шаги для обеспечения целостности системы, свяжутся с затронутыми пользователями и при необходимости попытаются сбросить пароли.9. Ваши права на данные
Общие права
Если у вас есть зарегистрированная учётная запись на этом сайте или вы оставляли комментарии, вы можете запросить экспортированный файл персональных данных, которые мы храним, включая любые дополнительные данные, которые вы нам предоставили. Вы также можете запросить, чтобы мы удалили любые персональные данные, которые мы сохранили. Это не включает данные, которые мы обязаны хранить в административных, юридических целях или в целях безопасности. Короче говоря, мы не можем удалить данные, которые жизненно важны для того, чтобы вы оставались активным клиентом (т. е. базовую информацию учётной записи, такую как адрес электронной почты). Если вы пожелаете, чтобы все ваши данные были удалены, мы больше не сможем предлагать вам какую-либо поддержку или иные услуги, связанные с продуктом.Права по GDPR
Ваша конфиденциальность критически важна для нас. В соответствии с GDPR мы стремимся поддерживать стандарт GDPR. AncoraThemes разрешает жителям Европейского союза пользоваться своим Сервисом. Поэтому намерением AncoraThemes является соблюдение Европейского общего регламента по защите данных. Подробнее см. здесь: Информационный портал EU GDPR.10. Сторонние веб-сайты
AncoraThemes может размещать на этом сайте ссылки на сторонние веб-сайты. Эти сторонние веб-сайты не проверяются AncoraThemes на соответствие требованиям конфиденциальности или безопасности, и вы освобождаете нас от любой ответственности за действия этих сторонних веб-сайтов.
Все ссылки для обмена в социальных сетях, отображаемые как текстовые ссылки или значки социальных сетей, не соединяют вас с какой-либо из связанных третьих сторон, пока вы явно не нажмёте на них.
Обратите внимание, что данная Политика конфиденциальности и любые другие действующие политики, а также любые поправки не создают прав, подлежащих исполнению третьими сторонами, и не требуют раскрытия какой-либо персональной информации, относящейся к участникам Сервиса или Сайта. AncoraThemes не несёт ответственности за информацию, собранную или используемую любым рекламодателем или сторонним веб-сайтом. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности и условиями обслуживания каждого сайта, который вы посещаете по сторонним ссылкам.
